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Un système d'appels à la fine pointe de la technologie
S'avérant un produit indispensable à l'industrie de la prévention de bris, TELDIG OneCall est un logiciel complet et simple d'utilisation. Il permet aux opérateurs du centre d'appels de répondre au téléphone, de recevoir des courriels et des télécopies des excavateurs, ainsi que des propriétaires, d'utiliser la cartographie des territoires, de générer des billets de localisation et des messages "freeform", de gérer les croquis et de les envoyer aux services publics et aux membres. TELDIG OneCall n'enverra que le minimum de billets nécessaire, optimisant de cette manière les coûts de localisation pour les membres. Avec des outils efficaces, incluant un système de validation des billets, un moteur de recherche, un éditeur cartographique et de croquis, la gestion d'excavateurs et beaucoup plus, TELDIG OneCall est le logiciel le plus fiable en son genre. + Pour en savoir plus sur TELDIG OneCall (PDF) - en anglais seulement + TELDIG Utility Suite L'outil par excellence pour la gestion des billets et de la localisation
S'avérant un produit exceptionnel au service de l'industrie de la prévention des bris d'infrastructures souterraines, TELDIG Utility représente une collection de logiciels complets pour la distribution de billets de localisation et pour la gestion du personnel. Il permet aux membres des centres d'appels et aux localisateurs de classer, de modifier, d'attribuer les billets manuellement ou automatiquement, et d'organiser l'horaire des localisateurs en fonction des billets reçus. La transmission de billets peut se faire sur les lieux ou à distance en utilisant plusieurs modes de télécommunications. TELDIG Utility possède la capacité unique de recevoir des croquis et de la cartographie, de les modifier si nécessaire et de les envoyer, joints au billet de localisation, sans aucune utilisation de papier. La suite TELDIG Utility répondra à vos besoins avec son architecture ouverte flexible et sa facilité d'installation. À l'aide d'outils efficaces tels un moteur de recherche de billets, un éditeur de croquis, un assistant à la facturation, des rapports de bris et de localisation et beaucoup plus, TELDIG Utility est le logiciel le plus fiable de sa catégorie. + Pour en savoir plus sur TELDIG Utility (PDF) - en anglais seulement + Un outil des plus efficaces pour les localisateurs à distance
Produit indispensable au service de l'industrie de la prévention des bris d'infrastructures souterraines, TELDIG Mobile est un logiciel facile à utiliser qui permet aux localisateurs de travailler à partir de la maison, sur le site d'excavation ou dans leur camion, sans jamais devoir passer au bureau, simplement en utilisant un ordinateur portatif. TELDIG Mobile communique avec TELDIG Utility, permettant ainsi la transmission directe des billets sans l'utilisation injustifiée de papier, et ce, du centre d'appels jusqu'au localisateur et vice-versa. À l'aide de TELDIG Mobile, le localisateur peut télécharger les requêtes, les visualiser, compléter sa localisation, puis remplir le rapport sur le site d'excavation, sur la localisation elle-même, ainsi qu'utiliser les modules touchant aux bris potentiels des installations. Par la suite, il renvoie les billets complétés à la fin de la journée. TELDIG Mobile gère les croquis et offre un outil de dessin 'glisser-déposer' unique qui comprend des pictogrammes pré-établis. TELDIG Utility transfère les billets complétés pour y inclure la facturation, entre autres. Tout cela est effectué à l'aide d'un module web de télécommunications, ce qui évite au localisateur de se présenter au bureau inutilement. + Pour en savoir plus sur TELDIG Mobile (PDF) - en anglais seulement + Une application à volume réduit pour les services publics et les localisateurs
Constituant un produit particulier au service de l'industrie de la prévention des bris d'infrastructures souterraines, TELDIG FTP Messenger est un logiciel simple à utiliser qui vise principalement les services publics qui reçoivent un faible volume de billets de localisation. Il permet aux membres du centre d'appels et aux localisateurs de recevoir et de gérer les billets de plusieurs centres d'appels, en utilisant une connexion FTP sur Internet ou la messagerie électronique, et d'automatiser la réponse positive en usant des mêmes moyens de communication. + Pour en savoir plus sur TELDIG FTP Messenger (PDF) - en anglais seulement + Accès centralisé aux données pour la gestion des interventions et du travail sur le terrain
TELDIG Nexus est une collection de modules logiciels munis d'une base de données centrale. Ceux-ci offrent un environnement électronique dont l'accès virtuel aux données permet d'unir toutes les parties impliquées dans les interventions aux réseaux pour les réparations, les enquêtes sur les dommages, l'entretien, les extensions... Ces modules représentent un environnement propice au travail des entrepreneurs puisque ces derniers peuvent recevoir leurs bons de travail de façon électronique et utiliser la facturation automatisée en se connectant aux centres d'appels. TELDIG Nexus facilite la gestion des réclamations en mettant des outils logiciels à la disposition des techniciens sur le terrain, des inspecteurs et des superviseurs. + Pour en savoir plus sur TELDIG Nexus (PDF) - en anglais seulement + |
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